De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is, in samenwerking met de Universiteit van Amsterdam (UvA) een 4-jarig project gestart getiteld ‘A Safe Bet: design and evaluation of a player-tailored online responsible gambling promotion framework’. Het onderzoek is erop gericht nieuwe instrumenten voor verantwoord gokken bij online casino’s te ontwikkelen en te evalueren. Dit zal gebeuren in een live setting met de samenwerking van Holland Casino Online en hun software provider Playtech PLC.

De bedrijven hopen dat het project zal bijdragen aan het vooruithelpen van het inzicht in online gokken. Bovendien zal het onderzoek empirisch bewijsmateriaal opleveren om verantwoord gokken binnen de gokindustrie te verbeteren en een meer solide gokbeleid te voeren.

Onderzoeksleider Marilisa Boffo, universitair docent klinische psychologie aan de Erasmus School of Social and Behavioral Sciences ziet de toekomst van verantwoord gokken als een gedeelde verantwoordelijkheid van alle belanghebbenden. De wetenschappelijke wereld kan het niet alleen, zegt zij. De samenwerking met het bedrijfsleven geeft de onderzoekers toegang tot gegevens die ze anders geen toegang zouden hebben. “Bovendien kunnen we ervoor zorgen dat wetenschappelijke methodes en kennis worden geïntegreerd in het ontwerp, de ontwikkeling en de evaluatie van veiligheidsmaatregelen die gokexploitanten verplicht zijn te gebruiken om gokkers te beschermen. Op die manier profiteert de samenleving het meest van onze bevindingen”, aldus Boffo. 

De universiteiten, Holland Casino Online en Playtech werken al meer dan een jaar aan deze plannen. Om de onderzoeksvrijheid, wetenschappelijke integriteit en privacy te beschermen tijdens het project, hebben de juridische afdelingen van de universiteiten een overeenkomst samengesteld. 

Holland Casino Online laat in een persbericht weten geanonimiseerde data van online spelers beschikbaar te gaan stellen voor de wetenschappers van de universiteiten. De data zal worden gebruikt om nieuwe preventiemethoden te ontwikkelen en te testen in de kansspelomgeving van een online casino. Holland casino zal tevens gebruik gaan maken van gerichte interventies om spelers te ondersteunen in het verantwoord spelen. 

Petra de Ruiter, CEO van Holland Casino, zegt dat het bedrijf trots is op het feit dat ze met deze unieke samenwerking het preventiebeleid van Holland Casino Online effectiever kunnen maken. “Holland Casino heeft meer dan 46 jaar een voorbeeldfunctie als het gaat om veilig en verantwoord spel. Wij zien er in onze casino’s op toe dat onze gasten eerlijk en verantwoord spelen in een betrouwbare omgeving. Die maatschappelijke verantwoordelijkheid staat bij ons hoog in het vaandel. Ook bij Holland Casino Online, dat nu meer dan één jaar bestaat. Het is cruciaal dat we blijven leren van experts om ons preventiebeleid te verstevigen”, aldus de Ruiter.

Malinda Miener, Chief Compliance Officer zegt: “Verantwoord spel is onze license to operate. Zonder hoogstaand preventiebeleid hebben we geen bestaansrecht. Met onze gezamenlijke inspanningen kunnen we nieuwe tools ontwikkelen voor ons preventiebeleid die wetenschappelijk zijn onderbouwd. Als een aanbieder van online kansspelen zien we het als onze plicht om te voorkomen dat spelers risico- of probleemspelers worden – we willen geen geld verdienen aan deze spelers. Op basis van data kunnen we de juiste interventie inzetten op het juiste moment bij de juiste speler.”