Zelfs nu nog, meer dan een jaar na de ingang van de nieuwe Wet Kansspelen op afstand (Koa), blijkt er nog onduidelijkheid te bestaan bij de Nederlandse casino’s over wat wel en wat niet mag. Verschillende nieuwe goksites boden cashback bonussen aan terwijl dat volgens de wet niet is toegestaan. De Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa) stuurde daarom op 29 november 2022 een brief naar alle vergunninghouders om hen aan deze regels te herinneren.
De website Casinonieuws publiceerde de inhoud van de brief op hun site. Er wordt uitgelegd dat iGaming aanbieders geen cashback bonus mogen aanbieden. Niet als onderdeel van een loyaliteitsprogramma, noch als aparte promotie. Een cashback kan spelers verleiden tot grotere inzetten en er bestaat daardoor risico dat ze over hun grenzen heen gaan, dit noemt de Ksa ‘onmatige deelname’. Om dat te voorkomen, schrijft de wet voor dat deze bonusvorm niet is toegestaan.
Verslavingspreventie staat centraal binnen de wetgeving
Een van de belangrijkste punten van de huidige Koa is het voorkomen van gokverslaving. Hiervoor zijn verschillende vereisten opgenomen in de wet. Zo worden er grote beperkingen bepaald over reclame. Ook de bonussen, het loyaliteitsprogramma en andere voordelen behoren tot de reclameactiviteiten.
De Nederlandse toezichthouder vindt dat een cashback niet in lijn is met artikel 2 van het Besluit werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen die sinds 1 oktober 2021 van kracht is:
“Wervings- en reclameactiviteiten van vergunninghouders zetten niet aan tot onmatige deelneming aan kansspelen. Onder onmatige deelneming wordt verstaan risicovol spelgedrag dat kan leiden tot kansspelverslaving.”
Een cashback bonus geeft je een deel van je verliezen terug. Dat kan sommige spelers stimuleren om meer in te zetten en dus meer risico’s nemen. Ze verhogen hun inzet of spelen vaker dan oorspronkelijk gepland. Zelfs de limieten die je moet instellen tijdens het registreren, kunnen dit risicovolle speelgedrag niet tegengaan.
Betnation heeft haar wekelijkse cashback van 10% meteen verwijderd. Ook bij One Casino kom je niets meer tegen over de € 10,- of € 15,- die je terugkreeg als je € 100,- of € 250,- kwijt speelde. GGPoker daarentegen houdt het Fish Buffet met bijhorende cashback wel nog live.
Slechts een waarschuwing
Met de brief geeft de Kansspelautoriteit alle huidige en toekomstige vergunninghouders een duidelijke waarschuwing. De online casino’s moesten uiterlijk 5 december 2022 bevestigen dat ze inderdaad stoppen met het aanbieden van een cashback. Als ze hier toch mee doorgaan, volgen er maatregelen.
Ineke Hoffmann is een copywriter met 10 jaar ervaring in de casino industrie in haar zak.
Ik schrijf over het reilen en zeilen in de Nederlandse en internationale online casino-industrie. Ik hou van de veelzijdigheid van de gokwereld waar, in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, het echt niet koste wat het kost om geld gaat. De focus ligt tegenwoordig op het welzijn van de speler. Ik draag hier graag aan bij door objectieve en informatieve artikelen te schrijven over de ups en downs in (online) casino’s.